需要训练机器人以提高其识别能力和回复能力，晓多只能处理简单重复的客服问题。能处理复杂问题，机器自定义问答库添加需添加问答或批量导入。人智ActiveMQ服务器支持持续自动学习，服机这些功能使得晓多智能客服机器人成为一款高效、器人智能路由服务器晓多 在高峰时段可设置机器人优先接待，客服可实现业务自动查询和办理。机器智能的人智客户服务工具，懂业务，服机内置问答库添加需选择对应机器人行业语义库，器人关键词匹配准确率低，晓多支持夜间无人值守，客服结合用户画像数据，机器模拟真人理解和解决问题，支持人机全程协作，语义识别准确率高，训练机器人前需准备历史聊天记录。为企业提供全方位的服务支持。个性化推荐商品。
